{"id":20676,"date":"2024-10-01T20:44:16","date_gmt":"2024-10-01T20:44:16","guid":{"rendered":"https:\/\/wheat-goshawk-510550.hostingersite.com\/?page_id=20676"},"modified":"2026-06-21T20:34:28","modified_gmt":"2026-06-21T20:34:28","slug":"exchanges-and-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fanaticstore.shop\/de\/exchanges-and-returns\/","title":{"rendered":"Umtausch und R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nicht zufrieden?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir entschuldigen uns aufrichtig f\u00fcr etwaige Unannehmlichkeiten \u2013 hier bei <strong>Fanatic Store<\/strong>, streben wir stets nach der vollsten Zufriedenheit unserer Kunden. Dennoch stehen wir unter der Nummer 100% allen zur Verf\u00fcgung, die mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht vollst\u00e4ndig zufrieden sind.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Besch\u00e4digtes Produkt<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Falle eines besch\u00e4digten Produkts, <strong>Fanatic Store<\/strong> wird dem Kunden einen Ersatzartikel zusenden.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Umtausch oder R\u00fcckgabe wegen Reue<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Kontakt <strong>Fanatic Store<\/strong> Kundensupport per E-Mail: <strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:contact@fanaticstore.shop\">contact@fanaticstore.shop<\/a><\/span><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Geben Sie den Grund f\u00fcr den Umtausch oder die R\u00fcckgabe an.<\/li>\n\n\n\n<li>Unser Team wird Sie bestm\u00f6glich unterst\u00fctzen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie funktionieren Umtausch und R\u00fcckgabe?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir tun <strong>nicht<\/strong> Umtausch oder R\u00fcckgabe f\u00fcr <strong>personalisierte Artikel<\/strong> oder <strong>Geschenke<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Es ist <strong>Personalisierte Produkte k\u00f6nnen weder umgetauscht noch storniert werden.<\/strong> aufgrund ihres individuellen Charakters. Sollte Ihr personalisierter Artikel einen Mangel am Produkt oder an der Personalisierung aufweisen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.<\/li>\n\n\n\n<li>Bestellungen, die <strong>bereits unterwegs<\/strong> kann nicht storniert, erstattet oder r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht werden. Sie m\u00fcssen warten, bis der Artikel geliefert wurde, um eine Stornierung zu beantragen.<\/li>\n\n\n\n<li>Umtausch oder R\u00fcckgabe m\u00fcssen beantragt werden <strong>innerhalb von 7 Tagen<\/strong> nach dem Zustelldatum (wie von der Post best\u00e4tigt).<\/li>\n\n\n\n<li>Falls das Produkt \u00fcber eine <strong>Herstellungsfehler<\/strong>, werden wir entweder einen Ersatzartikel versenden oder eine R\u00fcckerstattung vornehmen, sobald das Produkt zur\u00fcckgesandt wurde.<\/li>\n\n\n\n<li>Im Falle eines Umtauschs oder einer R\u00fcckgabe, <strong>Die Versandkosten gehen vollst\u00e4ndig zu Lasten des Kunden.<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Produkt muss in seinem <strong>Originalverpackung<\/strong>, ohne Gebrauchsspuren, mit <strong>Alle Siegel sind unversehrt<\/strong> (falls vorhanden) und zusammen mit <strong>s\u00e4mtliches Zubeh\u00f6r<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fanatic Store<\/strong> \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr den Umtausch von Produkten, die Anzeichen von unsachgem\u00e4\u00dfer Verwendung aufweisen, oder wenn die Anfrage gestellt wird <strong>au\u00dferhalb der R\u00fcckgabefrist<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wann erhalte ich meine R\u00fcckerstattung?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere Finanzabteilung verf\u00fcgt \u00fcber bis zu <strong>7 Werktage<\/strong> um den Antrag auf R\u00fcckerstattung gem\u00e4\u00df unseren Gesch\u00e4ftsbedingungen und unter Ber\u00fccksichtigung des R\u00fcckgabegrundes zu genehmigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten f\u00fcr R\u00fcckerstattungen von der <strong>Finanzinstitute<\/strong>, wie zum Beispiel <strong>PayPal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00fcr <strong>Kreditkartenzahlungen<\/strong>, wird die R\u00fcckerstattung als <strong>Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug<\/strong> innerhalb von <strong>30 Tage<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verz\u00f6gerte oder ausbleibende R\u00fcckerstattung (falls zutreffend)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls Sie Ihre R\u00fcckerstattung noch nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre <strong>Bankkonto<\/strong> wieder.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenden Sie sich an Ihren <strong>Kreditkartenunternehmen<\/strong>, da es einige Zeit dauern kann, bis die R\u00fcckerstattung offiziell verbucht wird.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenden Sie sich an Ihren <strong>Bank<\/strong>, da es oft eine Bearbeitungszeit gibt, bevor die R\u00fcckerstattung gutgeschrieben wird.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls Sie all dies bereits erledigt haben und Ihre R\u00fcckerstattung dennoch noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sonderangebote (falls zutreffend)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nur <strong>Artikel zum regul\u00e4ren Preis<\/strong> k\u00f6nnen erstattet werden. <strong>Sonderangebote oder Aktionsartikel k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Umtausch (falls zutreffend)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir ersetzen nur Artikel, die <strong>defekt<\/strong> oder <strong>besch\u00e4digt<\/strong>.<br>Wenn Sie das Produkt gegen dasselbe Produkt umtauschen m\u00f6chten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: <strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:contact@fanaticstore.shop\">contact@fanaticstore.shop<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In Umtauschf\u00e4llen, <strong>Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.<\/strong>.<br>Wenn Sie ein Produkt im Wert von mehr als <strong><strong>\u20ac<\/strong>25<\/strong>, ziehen Sie die Verwendung eines <strong>Sendungsdienst mit Sendungsverfolgung oder Versicherung<\/strong>.<br>Wir k\u00f6nnen nicht garantieren, dass wir Ihre R\u00fccksendung erhalten werden.\u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Not satisfied? 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