{"id":20676,"date":"2024-10-01T20:44:16","date_gmt":"2024-10-01T20:44:16","guid":{"rendered":"https:\/\/wheat-goshawk-510550.hostingersite.com\/?page_id=20676"},"modified":"2026-06-21T20:34:28","modified_gmt":"2026-06-21T20:34:28","slug":"exchanges-and-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fanaticstore.shop\/es\/exchanges-and-returns\/","title":{"rendered":"Cambios y devoluciones"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfNo est\u00e1 satisfecho?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sentimos mucho las molestias. <strong>Tienda Fanatic<\/strong>, Siempre nos esforzamos por conseguir la plena satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. A\u00fan as\u00ed, estamos 100% disponibles para ayudar a cualquier persona que no est\u00e1 completamente satisfecho con nuestros productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Producto da\u00f1ado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de producto da\u00f1ado, <strong>Tienda Fanatic<\/strong> enviar\u00e1 un art\u00edculo de sustituci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cambio o devoluci\u00f3n por arrepentimiento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>P\u00f3ngase en contacto con <strong>Tienda Fanatic<\/strong> atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico: <strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:contact@fanaticstore.shop\">contact@fanaticstore.shop<\/a><\/span><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Explique el motivo del cambio o la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Nuestro equipo le ayudar\u00e1 de la mejor manera posible.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo funcionan los cambios y devoluciones?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lo hacemos <strong>no<\/strong> aceptamos cambios o devoluciones por <strong>art\u00edculos personalizados<\/strong> o <strong>regalos<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Es <strong>no es posible cambiar o anular productos personalizados<\/strong> debido a su naturaleza personalizada. Si su art\u00edculo personalizado tiene alg\u00fan defecto en el producto o en la personalizaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Pedidos que <strong>ya en tr\u00e1nsito<\/strong> no pueden cancelarse, reembolsarse ni anularse. Debe esperar a que se entregue el art\u00edculo para solicitar una cancelaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Los cambios o devoluciones deben solicitarse <strong>en un plazo de 7 d\u00edas<\/strong> despu\u00e9s de la fecha de entrega (confirmada por el servicio postal).<\/li>\n\n\n\n<li>Si el producto tiene un <strong>defecto de fabricaci\u00f3n<\/strong>, Una vez devuelto el producto, le enviaremos un art\u00edculo de sustituci\u00f3n o le reembolsaremos el importe abonado.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de cambio o devoluci\u00f3n, <strong>los gastos de env\u00edo corren por cuenta del cliente<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto debe devolverse en su <strong>embalaje original<\/strong>, sin signos de uso, con <strong>todos los precintos intactos<\/strong> (en su caso), y acompa\u00f1ada de <strong>todos los accesorios<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tienda Fanatic<\/strong> no se hace responsable del cambio de ning\u00fan producto que presente signos de uso indebido o si la solicitud se realiza <strong>fuera del plazo de devoluci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 el reembolso?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro departamento financiero tiene hasta <strong>7 d\u00edas laborables<\/strong> para aprobar la solicitud de reembolso, de acuerdo con las pol\u00edticas de nuestra tienda y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tenga en cuenta que los plazos de tramitaci\u00f3n de las devoluciones dependen del <strong>entidades financieras<\/strong>, como <strong>Paypal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para <strong>pagos con tarjeta de cr\u00e9dito<\/strong>, el reembolso aparecer\u00e1 como <strong>cr\u00e9dito en su extracto<\/strong> en <strong>30 d\u00edas<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Retraso o falta de reembolso (si procede)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si a\u00fan no ha recibido el reembolso, siga estos pasos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Compruebe su <strong>cuenta bancaria<\/strong> otra vez.<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00f3ngase en contacto con <strong>compa\u00f1\u00eda de tarjetas de cr\u00e9dito<\/strong>, ya que el reembolso puede tardar alg\u00fan tiempo en publicarse oficialmente.<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00f3ngase en contacto con <strong>banco<\/strong>, ya que suele haber un periodo de tramitaci\u00f3n antes de que aparezca el reembolso.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido el reembolso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico:<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculos en venta (si procede)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3lo <strong>art\u00edculos a precio normal<\/strong> puede ser reembolsado. <strong>Los art\u00edculos rebajados o en promoci\u00f3n no pueden reembolsarse.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Intercambios (si procede)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3lo sustituimos art\u00edculos que <strong>defectuoso<\/strong> o <strong>da\u00f1ado<\/strong>.<br>Si necesita cambiarlo por el mismo producto, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a: <strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:contact@fanaticstore.shop\">contact@fanaticstore.shop<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En casos de intercambio, <strong>los gastos de env\u00edo corren a cargo del cliente<\/strong>.<br>Si devuelve un producto valorado en m\u00e1s de <strong><strong>\u20ac<\/strong>25<\/strong>, considere la posibilidad de utilizar un <strong>servicio de env\u00edo con seguimiento o asegurado<\/strong>.<br>No podemos garantizar que recibamos el art\u00edculo devuelto.\u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Not satisfied? We\u2019re truly sorry for any inconvenience \u2014 here at Fanatic Store, we always strive for our customers\u2019 complete<\/p>","protected":false},"author":20,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-20676","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fanaticstore.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20676","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fanaticstore.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fanaticstore.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fanaticstore.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fanaticstore.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20676"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/fanaticstore.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20676\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20930,"href":"https:\/\/fanaticstore.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20676\/revisions\/20930"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fanaticstore.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20676"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}