{"id":20676,"date":"2024-10-01T20:44:16","date_gmt":"2024-10-01T20:44:16","guid":{"rendered":"https:\/\/wheat-goshawk-510550.hostingersite.com\/?page_id=20676"},"modified":"2026-06-21T20:34:28","modified_gmt":"2026-06-21T20:34:28","slug":"exchanges-and-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fanaticstore.shop\/it\/exchanges-and-returns\/","title":{"rendered":"Cambi e restituzioni"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Non sei soddisfatto?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siamo sinceramente dispiaciuti per l'eventuale disagio causato \u2014 qui a <strong>Negozio Fanatic<\/strong>, ci impegniamo sempre per garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, siamo a disposizione per assistere chiunque non sia pienamente soddisfatto dei nostri prodotti o servizi.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prodotto danneggiato<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di prodotto danneggiato, <strong>Negozio Fanatic<\/strong> invier\u00e0 un articolo sostitutivo al cliente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sostituzione o reso per ripensamento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Contatti <strong>Negozio Fanatic<\/strong> assistenza clienti via e-mail: <strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:contact@fanaticstore.shop\">contact@fanaticstore.shop<\/a><\/span><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Spiega il motivo della sostituzione o del reso.<\/li>\n\n\n\n<li>Il nostro team vi assister\u00e0 nel miglior modo possibile.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come funzionano i cambi e i resi?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Noi facciamo <strong>non<\/strong> accettiamo cambi o resi per <strong>articoli personalizzati<\/strong> oppure <strong>regali<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 <strong>Non \u00e8 possibile cambiare o annullare l'ordine di prodotti personalizzati<\/strong> data la loro natura personalizzata. Se il tuo articolo personalizzato presenta un difetto nel prodotto o nella personalizzazione, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza.<\/li>\n\n\n\n<li>Gli ordini che sono <strong>gi\u00e0 in transito<\/strong> Non \u00e8 possibile annullare, ottenere un rimborso o stornare l'ordine. Per richiedere l'annullamento, \u00e8 necessario attendere la consegna dell'articolo.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 necessario richiedere cambi o resi <strong>entro 7 giorni<\/strong> dopo la data di consegna (come confermato dal servizio postale).<\/li>\n\n\n\n<li>Se il prodotto ha un <strong>difetto di fabbricazione<\/strong>, provvederemo a inviare un articolo sostitutivo oppure a effettuare un rimborso una volta ricevuto il prodotto restituito.<\/li>\n\n\n\n<li>In caso di cambio o reso, <strong>Le spese di spedizione sono interamente a carico del cliente<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Il prodotto deve essere restituito nella sua <strong>confezione originale<\/strong>, senza segni di utilizzo, con <strong>tutte le sigilli sono intatti<\/strong> (se presenti), e corredati da <strong>tutti gli accessori<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Negozio Fanatic<\/strong> non \u00e8 tenuta a sostituire alcun prodotto che presenti segni di uso improprio o qualora la richiesta venga presentata <strong>al di fuori del periodo di restituzione<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quando ricever\u00f2 il mio rimborso?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il nostro reparto finanziario dispone di un massimo di <strong>7 giorni lavorativi<\/strong> per approvare la richiesta di rimborso, in conformit\u00e0 con le politiche del nostro negozio e in base al motivo del reso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si prega di tenere presente che i tempi di elaborazione dei rimborsi dipendono dal <strong>istituzioni finanziarie<\/strong>, come ad esempio <strong>PayPal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Per <strong>pagamenti con carta di credito<\/strong>, il rimborso apparir\u00e0 come un <strong>accredito sull'estratto conto<\/strong> all'interno di <strong>30 giorni<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Rimborso in ritardo o mancante (se del caso)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di seguire questi passaggi:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Controlla il tuo <strong>conto corrente<\/strong> ancora una volta.<\/li>\n\n\n\n<li>Contatta il tuo <strong>societ\u00e0 emittente di carte di credito<\/strong>, poich\u00e9 potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato.<\/li>\n\n\n\n<li>Contatta il tuo <strong>banca<\/strong>, poich\u00e9 spesso \u00e8 necessario un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se hai seguito tutte queste indicazioni e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci via e-mail:<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Articoli in saldo (se presenti)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo <strong>articoli a prezzo normale<\/strong> potrebbe essere rimborsato. <strong>Gli articoli in saldo o in promozione non possono essere rimborsati.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cambi (se applicabile)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sostituiamo solo gli articoli che sono <strong>difettoso<\/strong> oppure <strong>danneggiato<\/strong>.<br>Se desideri sostituirlo con lo stesso prodotto, ti preghiamo di inviarci un\u2019e-mail all\u2019indirizzo: <strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:contact@fanaticstore.shop\">contact@fanaticstore.shop<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nei casi di scambio, <strong>Le spese di spedizione sono a carico del cliente<\/strong>.<br>Se si restituisce un prodotto di valore superiore a <strong><strong>\u20ac<\/strong>25<\/strong>, valuta la possibilit\u00e0 di utilizzare un <strong>servizio di spedizione con tracciabilit\u00e0 o assicurato<\/strong>.<br>Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo da te restituito.\u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Not satisfied? 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