{"id":20680,"date":"2024-10-01T20:45:35","date_gmt":"2024-10-01T20:45:35","guid":{"rendered":"https:\/\/wheat-goshawk-510550.hostingersite.com\/?page_id=20680"},"modified":"2026-06-21T20:31:08","modified_gmt":"2026-06-21T20:31:08","slug":"shipping-policies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fanaticstore.shop\/pt\/shipping-policies\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de envio"},"content":{"rendered":"

Prazos de entrega<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Todos os nossos produtos s\u00e3o enviados diretamente dos nossos fornecedores localizados na \u00c1sia. Processamos e enviamos a sua encomenda no prazo de 2 a 4 dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. O prazo m\u00e9dio de entrega<\/strong> \u00e9 12 a 20 dias \u00fateis<\/strong>, com um no m\u00e1ximo 30 dias \u00fateis<\/strong> (excluindo fins de semana e feriados).<\/p>\n\n\n\n

Garantimos um c\u00f3digo de rastreio<\/strong> para que possa acompanhar o andamento da entrega da sua encomenda atrav\u00e9s do site dos correios.<\/p>\n\n\n\n

\u26a0\ufe0f Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> Em certos casos, a entrega poder\u00e1 demorar mais alguns dias \u00fateis devido a atrasos, greves, feriados, per\u00edodos de grande aflu\u00eancia nos servi\u00e7os postais ou outras circunst\u00e2ncias que escapam ao nosso controlo.<\/p>\n\n\n\n

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C\u00f3digo de rastreio<\/strong>
O c\u00f3digo de rastreio ser\u00e1 enviado para o e-mail do cliente no prazo de at\u00e9 7 dias \u00fateis<\/strong>. Permite o acompanhamento em tempo real, desde o envio at\u00e9 \u00e0 entrega.<\/p>\n\n\n\n

Tenha em aten\u00e7\u00e3o que As informa\u00e7\u00f5es de rastreio podem demorar entre 1 e 7 dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a emiss\u00e3o do c\u00f3digo, para que este apare\u00e7a no sistema.<\/p>\n\n\n\n

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Problemas com a entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o recebeu todos os artigos?<\/strong>
As encomendas que contenham mais do que um produto podem ser enviadas em embalagens separadas. Cada embalagem ter\u00e1 o seu pr\u00f3prio c\u00f3digo de rastreio.
Por isso, n\u00e3o se preocupe \u2014 se uma encomenda chegar com alguns artigos em falta, os restantes ser\u00e3o entregues numa remessa separada que j\u00e1 est\u00e1 a caminho.<\/p>\n\n\n\n

Endere\u00e7o incorreto<\/strong>
Por favor, verifique cuidadosamente as suas informa\u00e7\u00f5es ao preencher a morada. Se os correios n\u00e3o conseguirem efetuar a entrega (ap\u00f3s um per\u00edodo de at\u00e9 2 tentativas de entrega<\/strong>) devido a dados de morada em falta ou incorretos, a encomenda ser\u00e1 devolvido ao nosso fornecedor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A nova taxa de envio<\/strong> Ser\u00e1 cobrada uma taxa pelo reenvio do produto, mesmo no caso de encomendas com envio gratuito.
O mesmo se aplica caso n\u00e3o haja ningu\u00e9m dispon\u00edvel para receber a encomenda no momento da entrega.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, certifique-se de que a sua morada de entrega est\u00e1 correta, para garantir que a encomenda seja entregue a tempo.
Tenha em conta que N\u00e3o s\u00e3o permitidas altera\u00e7\u00f5es de morada ap\u00f3s 24 horas<\/strong> a partir da realiza\u00e7\u00e3o da sua encomenda, uma vez que o processo de processamento da encomenda tem in\u00edcio nesse per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n

\u26a0\ufe0f N\u00e3o nos responsabilizamos por informa\u00e7\u00f5es de morada preenchidas incorretamente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Envio \u00e0 espera de recolha<\/strong>
Se o estado do seu envio indicar \u201c\u00c0 espera de recolha\u201d<\/strong>, por favor, venha levantar a sua encomenda imediatamente<\/strong> na esta\u00e7\u00e3o de correios indicada.<\/p>\n\n\n\n

Normalmente, esta informa\u00e7\u00e3o consta nos detalhes de acompanhamento. Caso n\u00e3o esteja dispon\u00edvel, pode contactar-nos atrav\u00e9s de WhatsApp<\/strong> clicando no bot\u00e3o no canto inferior direito do ecr\u00e3.<\/p>\n\n\n\n

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Garantia<\/strong>
N\u00f3s Entrega garantida ou devolvemos o seu dinheiro.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oferecemos um reembolso total<\/strong> Se a sua encomenda n\u00e3o chegar dentro de 35 dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s o envio.<\/p>\n\n\n\n

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