Plazos de entrega

Todos nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores ubicados en Asia. Procesamos y enviamos tu pedido en un plazo de De 2 a 4 días laborables tras la confirmación del pago. En plazo medio de entrega es Entre 12 y 20 días laborables, con un máximo de 30 días hábiles (excluidos fines de semana y festivos).

Garantizamos un código de seguimiento para que pueda seguir el progreso de la entrega de su pedido a través del sitio web del servicio postal.

⚠️ Atención: En algunos casos, la entrega puede tardar unos días laborables más debido a retrasos, huelgas, días festivos, períodos de gran demanda en el servicio postal u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Código de seguimiento
El código de seguimiento se enviará al correo electrónico del cliente dentro de hasta 7 días laborables. Permite el seguimiento en tiempo real desde el envío hasta la entrega.

Tenga en cuenta que La información de seguimiento puede tardar entre 1 y 7 días laborables en estar disponible después de emitir el código para que aparezca en el sistema.

Problemas de entrega

¿No ha recibido todos los artículos?
Los pedidos que contengan más de un producto pueden enviarse en paquetes separados. Cada paquete tendrá su propio código de seguimiento.
Así que no se preocupe: si llega un paquete en el que faltan algunos artículos, los restantes se entregarán en otro envío que ya está en camino.

Dirección incorrecta
Compruebe sus datos al rellenar la dirección. Si el servicio postal no puede realizar la entrega (después de hasta 2 intentos de entrega) debido a la falta o incorrección de los datos de la dirección, el paquete será devuelto a nuestro proveedor.

A nueva tarifa de envío se cobrará el reenvío del producto, incluso en los pedidos con envío gratuito.
Lo mismo ocurre si no hay nadie disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega.

Además, asegúrese de que la dirección de entrega es correcta para garantizar una entrega puntual.
Tenga en cuenta que no se permiten cambios de dirección después de 24 horas de realizar su pedido, ya que el proceso de cumplimiento se inicia dentro de ese plazo.

⚠️ No nos hacemos responsables de los datos de dirección incorrectamente cumplimentados.

Paquete en espera de recogida
Si su estado de seguimiento muestra “En espera de recogida”, Por favor, recoja su paquete inmediatamente en la oficina de correos indicada.

Normalmente, esta información aparece en los datos de seguimiento. Si no está disponible, puede ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp pulsando el botón situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Garantía
Nosotros Garantizamos la entrega o le devolvemos el dinero.

Ofrecemos un reembolso completo si su pedido no llega en 35 días laborables después del envío.